Allgemeine Geschäftsbedingungen von SilberRecht Beratung

Gültig ab 1. Januar 2025 für rechtliche Dienstleistungen für Senior:innen auf silberrechtber.com.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen SilberRecht Beratung und der Kundschaft über folgende Angebote:

• a) Beratung und sonstige Dienstleistungen
• b) Infoprodukte (digitale Materialien)
• c) Physische Produkte

2. Dienstleistungen für Senior:innen

Unsere rechtliche Beratung richtet sich speziell an ältere Menschen und umfasst beispielsweise Vorsorgevollmachten, Erbregelungen und Betreuungsthemen. Termine können vor Ort, telefonisch oder per Video stattfinden.

3. Infoprodukte

Digitale Leitfäden, Checklisten und Webinare, die zum Download oder als Streaming bereitstehen.

4. Physische Produkte

Broschüren, Ratgeber in gedruckter Form und sonstige Versandware.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Rückerstattung für Dienstleistungen

• Absagen bis 24 Stunden vor dem Termin: voller Betrag wird über das genutzte Zahlungsmittel erstattet.
• Absagen unter 24 Stunden: keine Erstattung möglich, jedoch kann ein Alternativtermin ohne zusätzliche Gebühr vereinbart werden.
• Komplett entgeltliche Online-Seminare und Workshops: ausgeschlossen von Rückerstattung, da Teilnehmer:innenplätze fest reserviert werden. Ersatzteilnahme an einem späteren Termin ist möglich.

5.2 Rückerstattung für Infoprodukte

• Widerrufsfrist: 14 Kalendertage ab Bereitstellung.
• In Anspruch genommene Leistungen (z. B. Download, Streaming) schließen Widerruf aus.
• Gültige Widerrufe führen zur Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

5.3 Rückerstattung für physische Produkte

• Rücksendung unbeschädigter Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt.
• Erstattung nach Eingang und Prüfung der Retoure auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen.
• Porto für die Rücksendung trägt die Kundschaft, es sei denn, es liegt ein Mangel oder falscher Versand vor.

6. Terminverschiebung

Terminänderungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei möglich. Spätere Änderungswünsche bedürfen unserer Kulanz und können individuell vereinbart werden.

7. Haftung

SilberRecht Beratung haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf silberrechtber.com abrufbar ist.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.

10. Kontakt

SilberRecht Beratung
Bundesplatz 1, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41763344642
Geschäfts-ID: CHE-234.773.632
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.